Charte de Confidentialité Chambres d'hôtes La Chabetaine - Gîtes Myosotis Indigo et Royal Blue
Charte de confidentialité B&B La Chabetaine - Gîtes Les Myosotis Indigo et Royal Blue.
Date effective : mars 2018.- revue en novembre 2021 –
La présente charte de confidentialité s'applique au site Internet : https://www.chabetaine-myosotis.be, détenu et exploité par l'établissement B&B « La Chabetaine » et les gîtes « Les Myosotis » dont le siège social est établi au 26, Rue du Pont de la Ramée, Morhet 6640 à Vaux-Sur-Sûre, enregistrée à la BCE sous le numéro 0541.746.384. Toutes les données à caractère personnel que nous collectons (ci-après les « Données ») seront traitées conformément aux réglementations belges et européennes applicables à la protection des données à caractère personnel, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, « RGPD»), la Directive 2002/58/CE, modifiée par la Directive 2009/136/CE et la loi du 13 Juin 2005 dite « Loi relative aux communications électroniques » modifiée par la loi du 10 juillet 2012.
La présente Charte de confidentialité décrit la façon dont nous collectons et utilisons les données personnelles que vous nous fournissez sur notre site Internet : Chabetaine et Myosotis (chabetaine-myosotis.be) lors de toute réservation. Elle décrit également les choix que vous avez face à l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que la façon dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour. Il est possible que nous modifiions la présente Charte de confidentialité en temps utile et vous conseillons donc de consulter cette page régulièrement afin de rester informé.
Le type de données personnelles que nous recueillons comprennent :
• Vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale, à l'arrivée, votre carte d'identité et/ou votre passeport.
• Pour les enfants de moins de 18 ans : âge
• Vos informations de séjour, y compris les dates d'arrivée et de départ, les demandes spéciales, les remarques sur vos préférences (préférences d'hébergement, d'équipements ou autre) ;
• Des informations sur vos préférences marketing ou vos réponses aux sondages, concours et offres promotionnelles ;
Si ces données vous identifient en tant que personne réelle, elles seront considérées comme étant des informations personnelles soumises à la présente Charte de confidentialité.
Vous pouvez toujours choisir quelles données personnelles (le cas échéant) vous souhaitez partager avec nous. Si vous choisissez de ne pas partager certains détails, certaines de vos transactions avec nous pourraient être impactées.
Pourquoi nous recueillons, utilisons et partageons vos données personnelles ?
• Réservations : nous utilisons vos données personnelles pour terminer et gérer votre réservation en ligne.
• Service Clients : nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance.
• Commentaires clients : il est possible que nous utilisions vos coordonnées pour vous inviter par e-mail à laisser un avis après votre séjour. Cela peut aider les autres voyageurs à la recherche d'un hébergement.
• Activités marketing : nous utilisons également vos données à des fins marketing, tel que la loi le permet.
• Autres communications : il est possible que nous vous contactions par e-mail, par courrier, par téléphone ou par SMS, en fonction des coordonnées que vous avez partagées avec nous. Plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
o Il est possible que nous devions vous contacter par rapport aux demandes que vous avez effectuées.
o Si vous n'êtes pas allé au bout d'une réservation en ligne, il est possible que nous vous envoyions un rappel pour continuer le processus. Nous estimons que ce service supplémentaire vous est utile car il permet de poursuivre une réservation sans avoir à rechercher l'hébergement concerné ni à remplir de nouveau tous les champs requis.
o Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à laisser un commentaire sur votre expérience via notre site Internet.
• Fins légales : dans certains cas, il se peut que nous devions utiliser vos données pour gérer et résoudre des conflits juridiques ou dans le cadre d'enquêtes réglementaires ou liées au respect des règles.
• Détection et prévention des fraudes : nous pourrions utiliser vos données personnelles dans le cadre de la détection et de la prévention des fraudes, ou d'autres activités illégales ou indésirables.
• Amélioration de nos services : enfin, nous utilisons vos données personnelles à des fins analytiques, pour améliorer nos services, l'expérience de nos clients ainsi que la fonctionnalité et la qualité de nos services.
Pour traiter vos données tel que mentionné ci-dessus, nous nous appuyons sur les cadres juridiques suivants :
• L'exécution du contrat : l'utilisation de vos données personnelles pourrait être nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation en ligne, nous nous servirons de ces données pour remplir nos obligations afin de terminer et de gérer cette réservation conformément au contrat qui nous lie.
• Les intérêts légitimes : nous pourrions utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, comme pour vous fournir un contenu correspondant à votre profil sur le site Internet, dans les e-mails et les newsletters, pour améliorer et promouvoir nos produits et services ainsi que le contenu de notre site Internet, ou encore pour des motifs administratifs, juridiques et de détection de fraudes.
• Le consentement : nous pouvons compter sur votre consentement quant à l'utilisation de vos données personnelles à certaines fins de marketing direct. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l'une des adresses se trouvant à la fin de cette Charte de confidentialité.
Comment partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?
Il est rappelé que les données nominatives Vous concernant sont nécessaires au traitement de Vos Réservations. Ces informations sont enregistrées dans Notre système et transmises à Nos Prestataires qui s'occupent du traitement de Votre Réservation. Vous disposez d'un droit d'accès permanent, de rectification et d'opposition s'agissant des informations Vous concernant. Pour exercer ce droit, Vous devrez Nous adresser un courrier à l'adresse indiquée sur Votre Confirmation.
La transmission de Vos données à Nos prestataires est destinée à la seule fin de Nous permettre, et de permettre à nos Prestataires, de traiter Votre Réservation. Au besoin, Notre société et Nos Prestataires peuvent transmettre vos données au sein de leur groupe, dans tous les pays où ils peuvent être amenés à opérer.
L'un de ces prestataires est la SAS elloha.com (enregistrée sous le numéro FR 21837856806 – N° d'identification WAPIAAAAWa_fNfBk) –
Propriétaire : elloha – SAS à capital variable – 4, rue Cité Bartissol – 66000 PERPIGNAN - Responsable publication : Bruno DELMAS, Président – contact@elloha.com
et la société de payement en ligne stripe.com dont l'adresse postale : Stripe 510 Townsend Street - San Francisco, CA 94103, États-Unis - info@stripe.com
Les garanties suivantes ont été prises par Nous et par elloha.com/stripe.com pour s'assurer d'un niveau de protection suffisant de Vos données personnelles : (i) toute entité ou prestataire amené à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne offre un niveau de protection adéquat par décision de la Commission Européenne. (ii) Vos données personnelles sont utilisées à la seule fin de pouvoir traiter Votre Réservation.
En plaçant une réservation sur Notre Site vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans les clauses énoncées ci-dessus, y compris leur transmission à nos prestataires.
Nos Prestataires :
Nous sommes en connexion avec différents sites de réservation en ligne comme : Booking.com – Expédia et affiliés – Airbnb – Tripadvisor – qui sont gérés par un Channel Manager, à savoir : elloha.com.
Bien que nous fournissions le contenu pour ces sites Internet et que vous réservez directement avec nous, les réservations sont traitées par ces différents sites. Les informations que vous indiquez sur ces sites Internet seront donc partagées avec eux et leurs affiliés. Cela inclut vos informations personnelles comme votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement, les noms des personnes voyageant avec vous et les préférences que vous avez indiquées en faisant une réservation.
• Booking.com : siégeant au Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Pays-Bas (www.booking.com). Vos données sont partagées avec les équipes internationales du Service Clients de Booking.com afin de vous aider lorsque vous avez besoin d'assistance. Booking.com peut utiliser vos données personnelles pour des raisons techniques, analytiques ou de marketing tels que décrites dans la Charte de confidentialité de Booking.com. Cela implique également que vos informations pourraient être partagées et analysées par d'autres membres de Booking Holdings Inc. (Agoda.com, Rentalcars.com and Kayak.com) afin de vous fournir des offres de voyage personnalisées et qui pourraient vous intéresser. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles par Booking.com, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse : dataprotectionoffice@booking.com
• Expedia : vos données personnelles peuvent être partagées par Expédia avec leurs sociétés affiliées exerçant dans le secteur du voyage et du loisir, notamment Hotels.com, L.P., Hotwire, Inc et Venere, Trivago – Cheaptickets – travelocity – Orbitz – ebookers.com. Ce partage autorise, avec votre accord préalable, à vous communiquer des informations sur des produits et services en lien tant avec le loisir que le voyage qui pourraient vous intéresser. Dans l'hypothèse où ces sociétés affiliées auraient accès à ces données, elles suivront des pratiques au moins aussi restrictives que celles décrites dans la présente Charte de Confidentialité. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter Expédia par email : serviceclient@support.expedia.fr.
• Abritel – HomeAway : Les sociétés du groupe transmettront parfois vos informations personnelles aux sociétés affiliées au sein de la famille Expedia Group qui sont listées sur expediagroup.com ainsi qu'à leurs fournisseurs de services tiers. Lorsque des prestataires de services tiers ont accès aux données, ils collectent uniquement les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs fonctions. Il leur est interdit de partager ou d'utiliser les informations à toute autre fin. Le responsable du traitement de vos données personnelles est HomeAway UK Limited.
Le représentant européen est : HomeAway UK Limited et vous pouvez les contacter en passant par la rubrique sur la protection de la vie privée, sur le Portail Service clients : https://aide.abritel.fr/category/Privacy
• Airbnb : Nous sommes associés à Airbnb, avec qui vos données peuvent être partagées pour les mêmes raisons, et qui est tenu par sa propre charte de confidentialité. Si vous avez des questions ou des plaintes à formuler concernant la Charte de protection des données à caractère personnel ou les pratiques d'Airbnb en matière de traitement des informations, vous pouvez contacter
Pour les résidents des États-Unis : Airbnb, Inc., Legal Department, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103. Pour les résidents en dehors des États-Unis : Airbnb Ireland UC, Data Protection Compliance Officer, 8 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande ou par email : terms@airbnb.com
• Tripadvisor : nous sommes associés à Tripadvisor dont les services sont accessibles depuis tous les sites suivants et leurs domaines associés (collectivement, les « Sites ») : flipkey.com, holidaylettings.fr, housetrip.fr, niumba.com, tripadvisor.fr et vacationhomerentals.com. Si vous avez des questions ou des plaintes à formuler concernant la Charte de protection des données à caractère personnel ou les pratiques de Tripadvisor en matière de traitement des informations, vous pouvez contacter par courrier à TripAdvisor 7 Soho Square London W1D 3QB Attn: Privacy Officer/Legal Department - E-mail: privacy@tripadvisor.com
• Médias sociaux / Facebook : Si vous utilisez des fonctionnalités liées aux médias sociaux sur notre site Web, les prestataires de ces médias sociaux pourront nous envoyer des informations, qui dépendent de leurs politiques respectives. Ces informations peuvent inclure votre nom, la photo de votre profil, votre sexe, vos listes d'amis et tout autre renseignement que vous auriez choisi de rendre public. Si vous souhaitez éviter un tel partage, vous pouvez le faire en modifiant vos paramètres de confidentialité Facebook ou les paramètres et préférences correspondants sur les autres médias sociaux.
• Prestataires de services tiers : nous pourrions faire appel à des prestataires de services pour traiter vos données personnelles strictement dans votre intérêt et dans le cadre de notre maison d'hôtes ou de nos gîtes. Ce traitement serait effectué afin de faciliter le paiement des réservations, d'envoyer du matériel promotionnel ou à des fins d'assistance analytique. Ces gestionnaires de base de données sont liés par des clauses de confidentialité et s'interdisent d'utiliser vos données personnelles pour leurs propres fins ni aucune autre fin.
• Autorités compétentes : nous transmettons les données personnelles aux forces de l'ordre dans la mesure où cela est exigé par la loi ou strictement nécessaire pour la prévention, la détection ou la poursuite d'actes criminels ou de fraudes. En aucun cas, ces informations ne seront utilisées à d'autres fins qu'à la requête des autorités compétentes.
Conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaires pour que nous puissions vous offrir nos services, conformément aux lois applicables (y compris celles concernant la conservation de documents), résoudre des litiges juridiques auprès de tiers et mener nos affaires. Toutes les données personnelles conservées seront soumises à la présente Charte de confidentialité.
Quelles sont les procédures de sécurité mises en place pour protéger vos données personnelles ?
Conformément aux lois en matière de protection des données, nous respectons des procédures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé et tout usage abusif de vos données personnelles. Afin d'assurer la protection et la confidentialité des données personnelles qui nous sont communiquées, nous utilisons des procédures et des systèmes professionnels adéquats. Nous appliquons également des procédures de sécurité ainsi que des restrictions techniques et physiques pour limiter l'utilisation et l'accès à vos données personnelles présentes sur nos serveurs et dans nos dossiers papiers clients. Seul le personnel habilité est autorisé, dans le cadre de son travail, à accéder à vos données personnelles.
Comment contrôler vos données personnelles ?
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Si vous souhaitez les examiner, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Merci d'indiquer « Demande de données personnelles » dans l'objet de l'e-mail afin d'accélérer le processus.
Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que les données personnelles dont nous disposons sont incorrectes, si vous pensez que nous ne sommes plus en droit de les utiliser ou si vous avez d'autres questions concernant la Charte de confidentialité ou notre utilisation de vos informations. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire aux coordonnées ci-dessous. Votre demande sera traitée selon la réglementation sur la protection des données applicable en vigueur.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
B&B La Chabetaine N 26, Rue du Pont de la Ramée, Morhet 6640 à Vaux-Sur-Sûre (Belgique).
Si vous avez des suggestions ou commentaires au sujet de la présente Charte de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse : alinbea.collard@skynet.be
Date effective : mars 2018.- revue en novembre 2021 –
La présente charte de confidentialité s'applique au site Internet : https://www.chabetaine-myosotis.be, détenu et exploité par l'établissement B&B « La Chabetaine » et les gîtes « Les Myosotis » dont le siège social est établi au 26, Rue du Pont de la Ramée, Morhet 6640 à Vaux-Sur-Sûre, enregistrée à la BCE sous le numéro 0541.746.384. Toutes les données à caractère personnel que nous collectons (ci-après les « Données ») seront traitées conformément aux réglementations belges et européennes applicables à la protection des données à caractère personnel, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, « RGPD»), la Directive 2002/58/CE, modifiée par la Directive 2009/136/CE et la loi du 13 Juin 2005 dite « Loi relative aux communications électroniques » modifiée par la loi du 10 juillet 2012.
La présente Charte de confidentialité décrit la façon dont nous collectons et utilisons les données personnelles que vous nous fournissez sur notre site Internet : Chabetaine et Myosotis (chabetaine-myosotis.be) lors de toute réservation. Elle décrit également les choix que vous avez face à l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que la façon dont vous pouvez y accéder et les mettre à jour. Il est possible que nous modifiions la présente Charte de confidentialité en temps utile et vous conseillons donc de consulter cette page régulièrement afin de rester informé.
Le type de données personnelles que nous recueillons comprennent :
• Vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale, à l'arrivée, votre carte d'identité et/ou votre passeport.
• Pour les enfants de moins de 18 ans : âge
• Vos informations de séjour, y compris les dates d'arrivée et de départ, les demandes spéciales, les remarques sur vos préférences (préférences d'hébergement, d'équipements ou autre) ;
• Des informations sur vos préférences marketing ou vos réponses aux sondages, concours et offres promotionnelles ;
Si ces données vous identifient en tant que personne réelle, elles seront considérées comme étant des informations personnelles soumises à la présente Charte de confidentialité.
Vous pouvez toujours choisir quelles données personnelles (le cas échéant) vous souhaitez partager avec nous. Si vous choisissez de ne pas partager certains détails, certaines de vos transactions avec nous pourraient être impactées.
Pourquoi nous recueillons, utilisons et partageons vos données personnelles ?
• Réservations : nous utilisons vos données personnelles pour terminer et gérer votre réservation en ligne.
• Service Clients : nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance.
• Commentaires clients : il est possible que nous utilisions vos coordonnées pour vous inviter par e-mail à laisser un avis après votre séjour. Cela peut aider les autres voyageurs à la recherche d'un hébergement.
• Activités marketing : nous utilisons également vos données à des fins marketing, tel que la loi le permet.
• Autres communications : il est possible que nous vous contactions par e-mail, par courrier, par téléphone ou par SMS, en fonction des coordonnées que vous avez partagées avec nous. Plusieurs raisons peuvent l'expliquer :
o Il est possible que nous devions vous contacter par rapport aux demandes que vous avez effectuées.
o Si vous n'êtes pas allé au bout d'une réservation en ligne, il est possible que nous vous envoyions un rappel pour continuer le processus. Nous estimons que ce service supplémentaire vous est utile car il permet de poursuivre une réservation sans avoir à rechercher l'hébergement concerné ni à remplir de nouveau tous les champs requis.
o Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à laisser un commentaire sur votre expérience via notre site Internet.
• Fins légales : dans certains cas, il se peut que nous devions utiliser vos données pour gérer et résoudre des conflits juridiques ou dans le cadre d'enquêtes réglementaires ou liées au respect des règles.
• Détection et prévention des fraudes : nous pourrions utiliser vos données personnelles dans le cadre de la détection et de la prévention des fraudes, ou d'autres activités illégales ou indésirables.
• Amélioration de nos services : enfin, nous utilisons vos données personnelles à des fins analytiques, pour améliorer nos services, l'expérience de nos clients ainsi que la fonctionnalité et la qualité de nos services.
Pour traiter vos données tel que mentionné ci-dessus, nous nous appuyons sur les cadres juridiques suivants :
• L'exécution du contrat : l'utilisation de vos données personnelles pourrait être nécessaire pour exécuter le contrat que vous avez avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer une réservation en ligne, nous nous servirons de ces données pour remplir nos obligations afin de terminer et de gérer cette réservation conformément au contrat qui nous lie.
• Les intérêts légitimes : nous pourrions utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, comme pour vous fournir un contenu correspondant à votre profil sur le site Internet, dans les e-mails et les newsletters, pour améliorer et promouvoir nos produits et services ainsi que le contenu de notre site Internet, ou encore pour des motifs administratifs, juridiques et de détection de fraudes.
• Le consentement : nous pouvons compter sur votre consentement quant à l'utilisation de vos données personnelles à certaines fins de marketing direct. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant à l'une des adresses se trouvant à la fin de cette Charte de confidentialité.
Comment partageons-nous vos données personnelles avec des tiers ?
Il est rappelé que les données nominatives Vous concernant sont nécessaires au traitement de Vos Réservations. Ces informations sont enregistrées dans Notre système et transmises à Nos Prestataires qui s'occupent du traitement de Votre Réservation. Vous disposez d'un droit d'accès permanent, de rectification et d'opposition s'agissant des informations Vous concernant. Pour exercer ce droit, Vous devrez Nous adresser un courrier à l'adresse indiquée sur Votre Confirmation.
La transmission de Vos données à Nos prestataires est destinée à la seule fin de Nous permettre, et de permettre à nos Prestataires, de traiter Votre Réservation. Au besoin, Notre société et Nos Prestataires peuvent transmettre vos données au sein de leur groupe, dans tous les pays où ils peuvent être amenés à opérer.
L'un de ces prestataires est la SAS elloha.com (enregistrée sous le numéro FR 21837856806 – N° d'identification WAPIAAAAWa_fNfBk) –
Propriétaire : elloha – SAS à capital variable – 4, rue Cité Bartissol – 66000 PERPIGNAN - Responsable publication : Bruno DELMAS, Président – contact@elloha.com
et la société de payement en ligne stripe.com dont l'adresse postale : Stripe 510 Townsend Street - San Francisco, CA 94103, États-Unis - info@stripe.com
Les garanties suivantes ont été prises par Nous et par elloha.com/stripe.com pour s'assurer d'un niveau de protection suffisant de Vos données personnelles : (i) toute entité ou prestataire amené à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne offre un niveau de protection adéquat par décision de la Commission Européenne. (ii) Vos données personnelles sont utilisées à la seule fin de pouvoir traiter Votre Réservation.
En plaçant une réservation sur Notre Site vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans les clauses énoncées ci-dessus, y compris leur transmission à nos prestataires.
Nos Prestataires :
Nous sommes en connexion avec différents sites de réservation en ligne comme : Booking.com – Expédia et affiliés – Airbnb – Tripadvisor – qui sont gérés par un Channel Manager, à savoir : elloha.com.
Bien que nous fournissions le contenu pour ces sites Internet et que vous réservez directement avec nous, les réservations sont traitées par ces différents sites. Les informations que vous indiquez sur ces sites Internet seront donc partagées avec eux et leurs affiliés. Cela inclut vos informations personnelles comme votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement, les noms des personnes voyageant avec vous et les préférences que vous avez indiquées en faisant une réservation.
• Booking.com : siégeant au Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Pays-Bas (www.booking.com). Vos données sont partagées avec les équipes internationales du Service Clients de Booking.com afin de vous aider lorsque vous avez besoin d'assistance. Booking.com peut utiliser vos données personnelles pour des raisons techniques, analytiques ou de marketing tels que décrites dans la Charte de confidentialité de Booking.com. Cela implique également que vos informations pourraient être partagées et analysées par d'autres membres de Booking Holdings Inc. (Agoda.com, Rentalcars.com and Kayak.com) afin de vous fournir des offres de voyage personnalisées et qui pourraient vous intéresser. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles par Booking.com, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse : dataprotectionoffice@booking.com
• Expedia : vos données personnelles peuvent être partagées par Expédia avec leurs sociétés affiliées exerçant dans le secteur du voyage et du loisir, notamment Hotels.com, L.P., Hotwire, Inc et Venere, Trivago – Cheaptickets – travelocity – Orbitz – ebookers.com. Ce partage autorise, avec votre accord préalable, à vous communiquer des informations sur des produits et services en lien tant avec le loisir que le voyage qui pourraient vous intéresser. Dans l'hypothèse où ces sociétés affiliées auraient accès à ces données, elles suivront des pratiques au moins aussi restrictives que celles décrites dans la présente Charte de Confidentialité. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter Expédia par email : serviceclient@support.expedia.fr.
• Abritel – HomeAway : Les sociétés du groupe transmettront parfois vos informations personnelles aux sociétés affiliées au sein de la famille Expedia Group qui sont listées sur expediagroup.com ainsi qu'à leurs fournisseurs de services tiers. Lorsque des prestataires de services tiers ont accès aux données, ils collectent uniquement les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs fonctions. Il leur est interdit de partager ou d'utiliser les informations à toute autre fin. Le responsable du traitement de vos données personnelles est HomeAway UK Limited.
Le représentant européen est : HomeAway UK Limited et vous pouvez les contacter en passant par la rubrique sur la protection de la vie privée, sur le Portail Service clients : https://aide.abritel.fr/category/Privacy
• Airbnb : Nous sommes associés à Airbnb, avec qui vos données peuvent être partagées pour les mêmes raisons, et qui est tenu par sa propre charte de confidentialité. Si vous avez des questions ou des plaintes à formuler concernant la Charte de protection des données à caractère personnel ou les pratiques d'Airbnb en matière de traitement des informations, vous pouvez contacter
Pour les résidents des États-Unis : Airbnb, Inc., Legal Department, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103. Pour les résidents en dehors des États-Unis : Airbnb Ireland UC, Data Protection Compliance Officer, 8 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande ou par email : terms@airbnb.com
• Tripadvisor : nous sommes associés à Tripadvisor dont les services sont accessibles depuis tous les sites suivants et leurs domaines associés (collectivement, les « Sites ») : flipkey.com, holidaylettings.fr, housetrip.fr, niumba.com, tripadvisor.fr et vacationhomerentals.com. Si vous avez des questions ou des plaintes à formuler concernant la Charte de protection des données à caractère personnel ou les pratiques de Tripadvisor en matière de traitement des informations, vous pouvez contacter par courrier à TripAdvisor 7 Soho Square London W1D 3QB Attn: Privacy Officer/Legal Department - E-mail: privacy@tripadvisor.com
• Médias sociaux / Facebook : Si vous utilisez des fonctionnalités liées aux médias sociaux sur notre site Web, les prestataires de ces médias sociaux pourront nous envoyer des informations, qui dépendent de leurs politiques respectives. Ces informations peuvent inclure votre nom, la photo de votre profil, votre sexe, vos listes d'amis et tout autre renseignement que vous auriez choisi de rendre public. Si vous souhaitez éviter un tel partage, vous pouvez le faire en modifiant vos paramètres de confidentialité Facebook ou les paramètres et préférences correspondants sur les autres médias sociaux.
• Prestataires de services tiers : nous pourrions faire appel à des prestataires de services pour traiter vos données personnelles strictement dans votre intérêt et dans le cadre de notre maison d'hôtes ou de nos gîtes. Ce traitement serait effectué afin de faciliter le paiement des réservations, d'envoyer du matériel promotionnel ou à des fins d'assistance analytique. Ces gestionnaires de base de données sont liés par des clauses de confidentialité et s'interdisent d'utiliser vos données personnelles pour leurs propres fins ni aucune autre fin.
• Autorités compétentes : nous transmettons les données personnelles aux forces de l'ordre dans la mesure où cela est exigé par la loi ou strictement nécessaire pour la prévention, la détection ou la poursuite d'actes criminels ou de fraudes. En aucun cas, ces informations ne seront utilisées à d'autres fins qu'à la requête des autorités compétentes.
Conservation des données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaires pour que nous puissions vous offrir nos services, conformément aux lois applicables (y compris celles concernant la conservation de documents), résoudre des litiges juridiques auprès de tiers et mener nos affaires. Toutes les données personnelles conservées seront soumises à la présente Charte de confidentialité.
Quelles sont les procédures de sécurité mises en place pour protéger vos données personnelles ?
Conformément aux lois en matière de protection des données, nous respectons des procédures raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé et tout usage abusif de vos données personnelles. Afin d'assurer la protection et la confidentialité des données personnelles qui nous sont communiquées, nous utilisons des procédures et des systèmes professionnels adéquats. Nous appliquons également des procédures de sécurité ainsi que des restrictions techniques et physiques pour limiter l'utilisation et l'accès à vos données personnelles présentes sur nos serveurs et dans nos dossiers papiers clients. Seul le personnel habilité est autorisé, dans le cadre de son travail, à accéder à vos données personnelles.
Comment contrôler vos données personnelles ?
Vous pouvez à tout moment demander à consulter les données personnelles que nous conservons à votre sujet. Si vous souhaitez les examiner, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous. Merci d'indiquer « Demande de données personnelles » dans l'objet de l'e-mail afin d'accélérer le processus.
Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que les données personnelles dont nous disposons sont incorrectes, si vous pensez que nous ne sommes plus en droit de les utiliser ou si vous avez d'autres questions concernant la Charte de confidentialité ou notre utilisation de vos informations. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous écrire aux coordonnées ci-dessous. Votre demande sera traitée selon la réglementation sur la protection des données applicable en vigueur.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
B&B La Chabetaine N 26, Rue du Pont de la Ramée, Morhet 6640 à Vaux-Sur-Sûre (Belgique).
Si vous avez des suggestions ou commentaires au sujet de la présente Charte de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse : alinbea.collard@skynet.be